Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta y utilizar Antbook, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

Antbook es una plataforma SaaS para la gestión de reservaciones y citas, con asistente conversacional basado en inteligencia artificial. El servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual con tres planes disponibles.

3. Cuentas de usuario

• Debe proporcionar información veraz al registrarse
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Cada cuenta corresponde a un negocio; no está permitido el uso compartido entre negocios distintos

4. Suscripciones y pagos

• Los planes se cobran mensualmente de forma anticipada
• El período de prueba gratuito (trial) tiene una duración de 7 días
• Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta de crédito
• Las cancelaciones aplican al final del período de facturación vigente
• No se realizan reembolsos por períodos parciales

5. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
• Saturar el servicio con solicitudes automatizadas o ataques
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma
• Usar el asistente de IA para generar contenido dañino, engañoso o ilegal

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo cuando es posible.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenido de Antbook son propiedad del Responsable. El usuario conserva la propiedad de sus datos (reservaciones, configuración del negocio, datos de clientes).

8. Limitación de responsabilidad

Antbook se proporciona "tal cual". No somos responsables por pérdidas de negocio derivadas de interrupciones del servicio, errores del asistente de IA, o mal funcionamiento de integraciones de terceros (WhatsApp, Stripe, etc.). La responsabilidad total no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses de suscripción.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos términos. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. Tras la cancelación, sus datos serán conservados por 30 días antes de ser eliminados permanentemente.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.